Politica di restituzione
Roma Vestito
SI PREGA DI NOTARE CHE NON OFFRIAMO RESI GRATUITI IN QUANTO COMPORTANO DEI COSTI.
Cedere
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti corretti e l'imballaggio è esattamente come è arrivato con il prodotto.
- La normale manipolazione del prodotto è riconoscibile, è esclusa la rottura dovuta a una manipolazione negligente.
- I prodotti in cui l'igiene è importante vengono puliti accuratamente prima di iniziare il processo di restituzione.
- Il prodotto si è rivelato difettoso immediatamente dopo il ricevimento.
- Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
- Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso sarà ufficialmente confermato entro questo periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra colpa.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, segui i passaggi seguenti per avviare la procedura di restituzione.
- Invia un'e-mail a: support@romavestito.it
- Assicurati che l'email contenga:
Numero d'ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di rottura Nome + cognome del cliente Indirizzo del cliente
Ti assisteremo e ti forniremo l'indirizzo di restituzione.
Non inviare mai il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto una volta che lo avrai richiesto. In qualità di cliente, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
CANCELLAZIONE
Il consumatore ha il diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla sua attività professionale:
- Diritto di recesso Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata e che non è il vettore avete ricevuto o accettato l'ultima merce.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Roma Vestito della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail). Il richiamo è completato quando abbiamo ricevuto la merce. Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell'acquirente.
Rilevamento delle spedizioni in transito
Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se la merce è già in viaggio verso di te, non è possibile un richiamo. Attendi di ricevere la merce, quindi rispediscicela. Naturalmente puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.
Per garantire il reso più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del richiamo
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione delle spese di consegna (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una forma di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto e il ricevimento della merce. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non diversamente concordato espressamente con te. Non ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso in nessun caso.
**TUTTI I RESI VENGONO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE